Het Witte Huis overweegt nieuwe regels voor luchtvaartmaatschappijen bij vertragingen en annuleringen van vluchten

De regering-Biden bereidt voorschriften voor die zullen proberen de voordelen voor de consument aan te pakken wanneer ze worden geconfronteerd met wijdverbreide vertragingen en annuleringen van vluchten, nadat reisongevallen tijdens het vakantieseizoen vorig jaar grote schade aanrichtten bij klanten van luchtvaartmaatschappijen.

Het Witte Huis en de minister van Transport, Pete Buttigieg, zullen maandag een regelgevingsproces aankondigen dat de mogelijkheid zal onderzoeken om een ​​reeks vereisten voor luchtvaartmaatschappijen vast te stellen in het geval van gecontroleerde annuleringen en vertragingen van vliegreizen, aldus een functionaris van het Witte Huis.

Mogelijke claims zijn onder meer compensatie met restituties en andere consumentenvoordelen, voedsel- of maaltijdbonnen, overnachtingen, hotelvervoer en tijdige klantenservice.

De regelgeving omvat ook een verbeterd dashboard op FlightRights.gov dat laat zien welke speciale voordelen elke luchtvaartmaatschappij biedt.

De stap van de Biden-regering om nieuwe vereisten voor luchtvaartmaatschappijen te onderzoeken, komt nadat de luchtvaartindustrie en de federale overheid vorig jaar te maken kregen met aanzienlijke terugslag over enorme vertragingen en annuleringen van vluchten waardoor reizigers tijdens de vakantieperiode strandden.

De vakantieverstoringen omvatten eind december meer dan 3.000 geannuleerde vluchten op één dag, waaronder meer dan 2.600 vluchten van Southwest Airlines alleen. Passagiers hebben kritiek geuit op luchtvaartmaatschappijen vanwege het gebrek aan aangeboden accommodatie omdat ze te maken hebben met vertragingen en annuleringen.

Problemen in de toeristenindustrie kosten Buttigieg ook politiek, die de dupe was van kritiek. De voormalige burgemeester van Indiana is een favoriet doelwit geworden van republikeinse woede vanwege geannuleerde vluchten en een reeks treinontsporingen die de nationale krantenkoppen hebben gehaald, zelfs met oproepen om af te treden.

De mogelijke regelgeving die maandag is aangekondigd, maakt deel uit van een bredere inspanning van de regering-Biden om de luchtvaartindustrie te reguleren, inclusief regels om de prijstransparantie te verbeteren.